Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD)

Informativa sulla protezione dei dati personali - normativa sui cookie

Grazie per avere visitato il nostro sito web. I gestori di queste pagine hanno a cuore la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i dati personali in sicurezza e nel pieno rispetto delle norme sulla protezione dei dati, attenendoci scrupolosamente all’Informativa sulla protezione dei dati personali.

L’utilizzo del nostro sito non è solitamente vincolato al conferimento dei dati personali. La raccolta di dati personali sul nostro sito (per es. nome, indirizzo o indirizzo e-mail) avviene sempre e comunque su base volontaria, nei limiti del possibile. Questi dati non vengono ceduti a terze parti.

Nell’ipotesi che le nuove tecnologie e la continua evoluzione del sito ci impongano di aggiornare l’Informativa sulla protezione dei dati personali, vi invitiamo a leggere il documento a intervalli di tempo regolari.

Chi è responsabile dell’acquisizione dei dati su questo sito?

Il gestore del sito è responsabile del trattamento dei dati. Responsabile del trattamento dei dati è: Herbert Mantinger, Gudon 16, 39043 Chiusa (BZ) – Alto Adige - Italia, contattabile ai seguenti recapiti: Telefono: +39 328 1744588, + E-Mail: info@spisserhof.com

Quali dati personali acquisiamo?

Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, tratteremo le seguenti informazioni:

• Dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, data di nascita, luogo di nascita, lingua ecc.)
• Dati presenti nei documenti di viaggio e d’identità
• Dati relativi a pagamenti, carte di debito, carte di credito e carte bancarie
• La durata del soggiorno e le preferenze personali associate al soggiorno richiesto

Al momento del check-in, tutti gli ospiti sono tenuti a comunicare nome, indirizzo e la durata del soggiorno. In mancanza di questi dati, ci riserviamo la facoltà di annullare la prenotazione e l’alloggiamento.

In sede di registrazione, è possibile che vengano richiesti altri dati quali età, sesso e luogo di nascita. Inoltre a fini promozionali ci riserviamo la facoltà di richiedere il motivo del vostro soggiorno e il vostro indirizzo e-mail per l’invio di offerte o della Newsletter. Il conferimento di queste informazioni è puramente facoltativo e non è vincolante ai fini di un soggiorno presso la nostra struttura.

In che modo raccogliamo i vostri dati?

Raccogliamo i vostri dati nel momento in cui voi ce li comunicate. Può trattarsi per esempio dei dati inseriti in un modulo di contatti.

Altri dati vengono raccolti automaticamente in occasione della visita al sito dal nostro sistema informatico. Si tratta prevalentemente di dati tecnici (per es. il browser internet e l’orario in cui il sito è stato visualizzato). La raccolta di questi dati avviene in maniera automatica, all’accesso del sito.

Perché raccogliamo i dati?

Die Daten werden zur Erbringung unserer Dienstleistungen von uns gespeichert, verarbeitet und, I dati saranno archiviati, elaborati e, ove richiesto dalla legge, trasmessi a terzi (quali autorità pubbliche, associazioni turistiche) nell’ottica della fornitura dei nostri servizi. I Suoi dati non saranno trasmessi a paesi terzi. In caso di Suo rifiuto a conferirci i Suoi dati anagrafici, dei documenti di viaggio e relativi alle coordinate bancarie non saremo in grado di adempiere agli obblighi contrattuali e di accoglierLa presso la nostra struttura. I Suoi dati non verranno impiegati in processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.

Le basi legali per questi processi di elaborazione dei dati sono:

• l'adempimento dei nostri obblighi precontrattuali e contrattuali nei Suoi confronti
• il consenso da Lei ottenuto
• - gli obblighi legali, contrattuali o altri obblighi legali a cui siamo tenuti (come ad esempio gli obblighi in materia di contabilità, diritto fiscale e doganale, derivanti da contratti, informativa o contenziosi)
• i nostri interessi legittimi (come ad esempio migliorare il nostro servizio ai clienti, l’attività di pubblicità diretta o l'esercizio dei nostri interessi legali).

L’accesso ai dati personali è consentito solo a persone informate circa la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e che si impegnano a rispettarne i termini. L’accesso ai dati è consentito solo in ragione del rapporto contrattuale stipulato.

Dove vengono salvati i dati?

I dati personali dei nostri ospiti vengono salvati sui nostri server, entro i confini dell’Unione Europea.

Quali sono i vostri diritti in relazione ai dati forniti?

Avete il diritto di conoscere in ogni momento l’origine dei dati, il destinatario e le finalità per cui i dati personali vengono conservati. Avete inoltre il diritto di chiedere la rettifica, l’integrazione o la cancellazione di questi dati. Per questo e altri quesiti sul tema della protezione dei dati personali vi invitiamo a rivolgervi a noi all’indirizzo indicato nell’Impressum. Avete il diritto di presentare reclamo presso le autorità competenti.

Bambini e giovani

Le persone che non hanno ancora compiuto 18 anni di età non possono rilasciare i propri dati personali senza l’autorizzazione dei genitori o di chi esercita la patria potestà. Non richiediamo, non conserviamo e non cediamo a terzi i dati personali di bambini e ragazzi.

Dati di accesso

Noi, il gestore del sito e il provider, a motivo del nostro legittimo interesse, raccogliamo i dati degli accessi al sito e li salviamo sul server del sito come “server logfiles”. I seguenti dati vengono protocollati come segue:

• Sito visitato
• Data e ora dell’accesso
• Quantità dei dati inviati in byte
• Link di provenienza
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP

I file di log vengono conservati fino a un massimo di 3 giorni e infine cancellati. Il salvataggio dei dati viene effettuato per motivi di sicurezza, ad es. per fare chiarezza su eventuali abusi. I dati rilevanti ai fini probatori, non saranno sottoposti a cancellazione prima che sia fatta chiarezza sull’accaduto.

Misurazione della copertura e cookie

Questo sito utilizza i cookie trasmessi dal nostro server, o dal server di terzi al browser dell’utente per misurare la copertura (il numero di visitatori raggiunti) solo dopo che sono stati sottoposti a una procedura di pseudonimizzazione. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro terminale. Il vostro browser si serve di questi file per migliorare l’esperienza di navigazione. L’impiego di cookie incrementa l’usabilità e la sicurezza di questo sito. Se non desiderate che i cookie per la misurazione di copertura siano salvati sul vostro terminale, qui potete disattivare questi file: Pagina di disattivazione dei cookie della Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/ Pagina di disattivazione dei cookie dei siti USA: http://optout.aboutads.info/?c=2#!/ Pagina di disattivazione dei cookie dei siti europei: http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/ I browser più diffusi offrono la possibilità di bloccare la memorizzazione dei cookie con un’apposita impostazione. Segnaliamo che questa opzione può precludere l’accesso illimitato alle funzionalità del sito.

Raccolta e trattamento dei dati personali

il gestore del sito si impegna a non rilevare, sfruttare e cedere i vostri dati personali per conto terzi. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che servono a identificare la vostra persona – per es. il vostro nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono.

Per visitare questo sito non è necessario fornire informazioni sulla vostra persona. Tuttavia, per migliorare la nostra offerta online salviamo i vostri dati di accesso (privi di riferimenti personali) su questo sito. Nei dati di accesso rientra la documentazione richiesta, o il nome del provider internet. L’anonimizzazione dei dati rende impossibile risalire alla vostra persona.

Possibilità di contatto (modulo di contatto / assistenza / e-Mail)

Sul nostro sito avete la possibilità di contattarci via e-mail oppure compilando l’apposito modulo di contatto. I dati personali vengono salvati e trattati ai fini della comunicazione. I dati raccolti a questo scopo ([nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo-IP]) non vengono inoltrati a terzi. Non è prevista alcuna aggregazione con altri dati raccolti sul sito.

Gestione dei dati di contatto

Quando vi mettete in contatto con noi, in qualità di gestori del sito, le informazioni inviate nelle modalità previste vengono salvate per evadere il vostro ordine o richiesta. Questi dati non vengono ceduti a terzi.

Utilizzo di Google Maps

Questo sito si avvale di Google Maps per includere carte geografiche interattive e per pianificare itinerari. Google Maps è gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Continuando a usare questo sito acconsentite alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei dati acquisiti in maniera automatica da Google, da uno dei suoi rappresentanti, o da una terza parte. Trovate i termini di utilizzo di Google Maps nell’apposita sezione. Ulteriori informazioni su Google Maps, l’informativa sulla privacy e i termini di utilizzo di Google sono reperibili alla pagina policies.google.com/privacy.

Google Web Fonts

Questa pagina serve solo alla rappresentazione unitaria dei caratteri di scrittura, i cosiddetti Web Fonts messi a disposizione da Google. Durante il caricamento di una pagina, il vostro browser carica i Web Fonts richiesti nella sua memoria cache per visualizzare correttamente i testi e i caratteri di scrittura. A questo scopo, le impostazioni del vostro browser devono consentire il collegamento ai server di Google. Google viene a sapere che il vostro indirizzo IP ha richiamato il nostro sito. L’utilizzo di Google Web Fonts è finalizzato a una visualizzazione unitaria e coerente della nostra offerta online. Se il vostro browser non supporta i web fonts, il vostro computer ricorre a un carattere standard. Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili alla paginahttps://developers.google.com/fonts/faq e nella informativa sulla protezione dei dati personali di Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Diritto all’informazione

Ihnen stehen die unten genannten Rechte zu. Diese können Sie uns gegenüber geltend machen. Zur GeAvete la facoltà di essere informati sul trattamento dei vostri dati personali, sulle finalità del trattamento, sulle tipologie dei dati personali trattati, sull’eventuale inoltro a terzi, sui termini della cancellazione e sui diritti pertinenti.

Il diritto alla rettifica dei dati

Avete la facoltà di chiedere la rettifica dei dati personali che vi riguardano salvati nel nostro sistema, se scorretti. Allo stesso modo avete il diritto di richiedere l’integrazione di eventuali informazioni mancanti.

Diritto di cancellazione

Avete la facoltà chiedere la cancellazione dal sistema dei vostri dati personali se:

• dati sono stati trattati in maniera scorretta,
• è stato raggiunto lo scopo per cui i vostri dati sono stati raccolti,
• avete revocato il consenso al trattamento dei dati e non esiste altro fondamento giuridico per il trattamento,
• siamo tenuti per legge alla cancellazione dei dati
• i dati si riferiscono a una persona di età inferiore ai 16 anni
• avete contestato il trattamento e non sussista alcuna motivazione legale al trattamento da parte nostra.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete la facoltà di chiedere la limitazione del trattamento dei dati nei seguenti casi. Emetteremo una nota limitativa che precluda l’ulteriore trattamento dei dati.

• Se contestate la correttezza dei dati, per la durata della nostra verifica.
• Se avete richiesto la cancellazione e noi non siamo stati in grado o non abbiamo avuto la facoltà di effettuare la cancellazione.
• Se avete bisogno dei dati per esercitare il vostro diritto e noi invece siamo obbligati alla cancellazione perché è stata raggiunta la finalità del trattamento.
• Se avete contestato il trattamento e non è stata ancora raggiunta una decisione definitiva.

Opposizione al trattamento dei dati

Anche se il trattamento dei vostri dati personali è motivato da nostri legittimi interessi, conservate comunque la facoltà di opporvi al trattamento dei dati adducendo motivazioni che si riferiscano alla vostra situazione specifica.

Revoca del consenso

Anche se avete espresso il consenso al trattamento dei dati personali, conservate comunque la facoltà di revocare tale consenso in ogni momento. Siete pregati di notificare la revoca utilizzando i dati sopra riportati oppure via mail.

Responsabilità per il contenuto

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Diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo

Per eventuali reclami, il Garante per la protezione dei dati personali è: Garante per la protezione dei dati personali Piazza di Monte Citorio, 115/121, 00186 Roma Fax: (+39) 06.69677.3785, Telefon: (+39) 06.696771, E-mail: garante@gpdp.it.